面對(duì)泛濫的溫泉旅游開(kāi)發(fā)，我們?cè)撊绾蝿?chuàng)新？

溫泉的開(kāi)發(fā)利用在我國(guó)已經(jīng)有上千年的歷史，從簡(jiǎn)單的泡湯到溫泉療養(yǎng)，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的歷史。近年來(lái)，通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)，一大批充滿著中西合璧、異域文化的新型溫泉紛紛崛起，全國(guó)已經(jīng)擁有一批成熟的現(xiàn)代化溫泉旅游景區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2003年以前，我國(guó)溫泉型旅游區(qū)(點(diǎn))中，4*的景區(qū)(點(diǎn))有6處，3*的3處，2*的10處，*的二處，截止2005年，全國(guó)溫泉類(lèi)度假村近400多個(gè)，僅廣東地區(qū)就有80多處大小不等的溫泉度假村。

    雖然數(shù)量繁多，但根據(jù)地大熱能的相關(guān)數(shù)據(jù)記載我國(guó)溫泉旅游及資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)在存在幾個(gè)問(wèn)題：一是對(duì)溫泉旅游資源的稀缺性認(rèn)識(shí)不足，忽略區(qū)域聯(lián)動(dòng)作用，單純注重建筑形態(tài)，忽視文化品位，對(duì)市場(chǎng)度假需求預(yù)測(cè)不足。二是對(duì)溫泉旅游資源的脆弱性認(rèn)識(shí)不足，溫泉極易被污染，污水很多溫泉旅游區(qū)沒(méi)有合理配置足夠規(guī)模的污水處理設(shè)施；三是開(kāi)發(fā)模式不盡科學(xué)，其中貴族化趨勢(shì)投資風(fēng)險(xiǎn)大，很多劣質(zhì)產(chǎn)品“搭便車(chē)”趨勢(shì)明顯，再加上房地產(chǎn)化趨勢(shì)，溫泉地一般遠(yuǎn)離市區(qū)，市場(chǎng)響應(yīng)不大，造成土地資源極大的浪費(fèi)。如何改善現(xiàn)狀，需要在開(kāi)發(fā)方式和建設(shè)方面做出改變，具體如下：

    一、充分重視溫泉旅游資源的價(jià)值

    從國(guó)外溫泉旅游資源開(kāi)發(fā)已經(jīng)證明，溫泉度假村能夠帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)效益。我國(guó)云南、川西、廣西、西藏、福建等廣大地區(qū)，溫泉旅游資源比較豐富，這些地區(qū)正好面臨著發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的重任，必須充分認(rèn)識(shí)到溫泉旅游資源的價(jià)值，改變業(yè)態(tài)發(fā)展模式，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的開(kāi)發(fā)。例如廣東珠海御溫泉自1998年開(kāi)業(yè)以來(lái)，共計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客超過(guò)400多萬(wàn)人次，旅游總收入2億多元。2006年初開(kāi)業(yè)的廣東珠海海洋溫泉以它全新的經(jīng)營(yíng)方式，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，接待游客達(dá)30萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1億元。同時(shí)，溫泉旅游還可以促進(jìn)就業(yè)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)刭?gòu)物、商貿(mào)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。珠海御溫泉、海洋溫泉每年吸納直接就業(yè)人數(shù)和帶動(dòng)間接就業(yè)人數(shù)20000多人，每年為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶直接增收近2300元戶。

    二、綜合開(kāi)發(fā)，形成規(guī)模效應(yīng)

    綜合開(kāi)發(fā)即是將溫泉旅游資源與其他類(lèi)型的旅游資源結(jié)合起來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，如同水體、氣候、生物等自然旅游資源、人文旅游資源相等結(jié)合起來(lái)進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)。例如:集九寨溝、黃龍及周邊各類(lèi)人文歷史風(fēng)情為一體的成都九寨天堂溫泉度假村，生態(tài)環(huán)境*，旅游資源豐富，民族風(fēng)情多姿多彩，文化底蘊(yùn)非常濃厚，因此在開(kāi)發(fā)中，應(yīng)結(jié)合周邊的人文景區(qū)、自然景區(qū)以及少數(shù)民族風(fēng)情，充分發(fā)揮溫泉資源的優(yōu)勢(shì)及特性，形成風(fēng)格*的旅游產(chǎn)品，并逐漸向著集度假、體驗(yàn)、娛樂(lè)、康體為一體的休閑旅游方向發(fā)展，并形成規(guī)模效應(yīng)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的整體向上攀升。與此同時(shí)，還應(yīng)注意對(duì)各類(lèi)配套設(shè)施的開(kāi)發(fā)規(guī)劃，對(duì)溫泉旅游區(qū)進(jìn)行逐步升級(jí)。

    三、提高開(kāi)發(fā)層次，逐步加大開(kāi)發(fā)力度，健全產(chǎn)品體系

    從目前來(lái)看，我國(guó)的溫泉資源，開(kāi)發(fā)利用存在著地區(qū)差別。經(jīng)濟(jì)較好的地區(qū)在規(guī)劃開(kāi)發(fā)時(shí)能充分將溫泉資源進(jìn)行利用，而較差的地區(qū)則相對(duì)落后。正是由于各溫泉所處地理位置，交通，經(jīng)濟(jì)條件，距客源地遠(yuǎn)近不同，開(kāi)發(fā)難易程度也不同，因此，各地在開(kāi)發(fā)順序上可考慮先后進(jìn)行，在開(kāi)發(fā)層次上要區(qū)分高低。對(duì)于溫泉旅游資源豐富，區(qū)位條件好，經(jīng)濟(jì)背景好的區(qū)域，要優(yōu)先開(kāi)發(fā)。這樣可以充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刭Y源和客源的雙重優(yōu)勢(shì)，使溫泉經(jīng)濟(jì)盡快發(fā)揮效應(yīng)。但在開(kāi)發(fā)的同時(shí)要注意溫泉地內(nèi)部結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，要與其他風(fēng)景旅游緊密結(jié)合，合理處理好旅游資源開(kāi)發(fā)和與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系。

    四、加強(qiáng)溫泉旅游區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

    我國(guó)目前大多數(shù)區(qū)域的溫泉資源，均分布在經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的地區(qū)，交通不便，可進(jìn)入性較差，要進(jìn)行溫泉旅游開(kāi)發(fā)時(shí)，必須首先解決交通問(wèn)題，改善其可進(jìn)入性，同時(shí)要發(fā)揮地方政府的作用，通過(guò)各種渠道積極吸引投資，改善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，充分滿足旅游的六大要素吃、住、行、游、娛、購(gòu)，作為旅游企業(yè)也應(yīng)該在規(guī)劃時(shí)進(jìn)行多元化開(kāi)發(fā)，要根據(jù)不同游客的不同需求層次，提供不同的旅游產(chǎn)品。

    五、根據(jù)市場(chǎng)狀況合理選擇開(kāi)發(fā)模式、產(chǎn)品模式及營(yíng)銷(xiāo)模式

    區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)溫泉開(kāi)發(fā)的制約作用較大，因此選擇的開(kāi)發(fā)模式也不同。溫泉旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)充分考慮潛在市場(chǎng)狀況，定出自己的目標(biāo)消費(fèi)人群，并有針對(duì)選擇合適市場(chǎng)需求的開(kāi)發(fā)模式。地大熱能專(zhuān)家介紹在設(shè)計(jì)溫泉產(chǎn)品時(shí)要充分考慮到消費(fèi)者的需求，根據(jù)不同的年齡結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、地區(qū)的消費(fèi)水平設(shè)計(jì)出不同類(lèi)別的配套產(chǎn)品，并根據(jù)客人的喜好對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整合、打包，體現(xiàn)個(gè)性化消費(fèi)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，要根據(jù)產(chǎn)品特性設(shè)計(jì)出能滿足高、中、底端不同群體的消費(fèi)，營(yíng)銷(xiāo)方式上也要根據(jù)產(chǎn)品采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段。在溫泉度假區(qū)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要強(qiáng)化對(duì)本地體閑市場(chǎng)、中散客、自助游和商務(wù)、會(huì)務(wù)客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。

    六、經(jīng)營(yíng)管理要強(qiáng)化軟件質(zhì)量意識(shí)

    溫泉旅游對(duì)于服務(wù)要求很高，因此在溫泉旅游開(kāi)發(fā)中一方面應(yīng)加強(qiáng)旅游配套設(shè)施的完善，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的整治，塑造優(yōu)美、健康、舒適的旅游環(huán)境；另一方面應(yīng)培養(yǎng)溫泉旅游經(jīng)營(yíng)管理人員的高素質(zhì)和服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能，提高整體服務(wù)意識(shí)和服務(wù)業(yè)水平。

    七、溫泉地的無(wú)障礙環(huán)境設(shè)計(jì)

    無(wú)障礙環(huán)境設(shè)計(jì)己成為當(dāng)今社會(huì)環(huán)境建設(shè)的“主流”，是“人本理念”體現(xiàn)。在國(guó)外各類(lèi)的度假村及其它旅游產(chǎn)品中，無(wú)障礙已成為設(shè)計(jì)規(guī)劃中必要的元素，因此，在溫泉開(kāi)發(fā)時(shí)無(wú)論在經(jīng)營(yíng)、管理，還是服務(wù)上都要體現(xiàn)出滿足了老年人、殘疾人、婦女和兒童的需求，使他們能有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到所提供的不同產(chǎn)品。

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